Reputa là Hệ thống Giám sát và Phân tích thông tin trên môi trường mạng (báo điện tử, diễn đàn, blog, mạng xã hội: Facebook, Instagram, các kênh video Youtube... v.v…) ứng dụng các công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhất nhằm nắm bắt đến từng cá thể người dùng Internet.
CSKH:
1800.8000
Thu thập dữ liệu theo từ khóa hoặc nguồn tin. Dễ dàng theo dõi thông tin đến từ hơn 100 triệu nguồn tin mỗi ngày bao gồm mạng xã hội Facebook, Youtube, Báo chí và Trang tin điện tử, Forums và các website khác.
Phân tích đa chiều dữ liệu mạng xã hội liên quan đến thông tin sản phẩm, thương hiệu, hành vi người dùng. Cung cấp các biểu đồ thống kê trực quan dựa trên các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông, marketing và khắc họa chân dung khách hàng.
Hệ thống cảnh báo được tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu. Khách hàng dễ dàng tiếp nhận thông tin cảnh báo tức thời thông qua hệ thống Mobile App, Web, Email... Hệ thống báo cáo tự động giúp khách hàng giám sát hoạt động hiệu quả, tiết kiệm thời gian.
Nhờ phân tích các nội dung thảo luận dựa trên sắc thái cảm xúc của người viết (Tích cực, Tiêu cực, Trung lập), Doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn thái độ của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ. Từ đó phát hiện kịp thời các vấn đề cần quan tâm, xử lý.
Phân tích và so sánh hiệu quả bằng cách theo dõi các chỉ số chính, được hiển thị trực quan qua hệ thống biểu đồ thống kê. Nắm bắt sắc thái các thảo luận. Khám phá các chủ đề, xu hướng truyền thông nổi bật trênmạng xã hội.
Tự động phân loại và hệ thống hóa chân dung các nhóm đối tượng thảo luận về sản phẩm, thương hiệu theo nhân khẩu học và địa lý. Hỗ trợ doanh nghiệp hiểu rõ về khán giả của mình trên mạng xã hội.
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên kết hợp công nghệ máy học cùng “black keyword” có sẵn
Cảnh báo định kỳ cho khách hàng: 5 Phút/Lần
